Hoy se hizo oficial, la separación de Citibanamex en dos entidades independientes: Citi y Banamex como parte de la estrategia global de Citigroup, para simplificar su estructura y reforzar su enfoque en clientes institucionales.
¿ Qué pasará con los clientes?
Tus productos, servicios y beneficios, no tendrán cambio alguno y no se necesita realizar alguna acción, ya que este proceso busca fortalecer a ambas instituciones.
Deberás volver a iniciar sesión con tu usuario y contraseña habitual en la aplicación móvil, pero nada más.
El banco ha informado lo siguiente:
- Tu número de cuenta, clave y contratos, no cambiarán
- Los beneficios de tus productos se mantienen. Esto incluye programas de puntos, tasas de interés y promociones vigentes.
- El acceso digital sigue igual. Puede seguir utilizando la app y el portal en línea sin interrupciones.
La institución seguirá operando con más de 1300 sucursales y 9100 cajeros automáticos en todo el país. Por lo que podrá seguir utilizando las mismas sucursales, cajeros automáticos y plataformas digitales.
Banamex ha reiterado que todos los productos y servicios contratados como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamo e inversiones, se mantienen sin cambios.