Con el objetivo de sumarse al sector de asistentes virtuales, como lo son Siri, Alexa, Cortana y otros asistentes virtuales para los usuarios de tecnología móvil y fija alrededor del mundo.
Sam es la sucesora de Bixby, que jamás llegó a obtener algún signo de popularidad como la de sus competidores, aunque esta vez, los fans de Samsung si han mostrado entusiasmo por este dispositivo.
Lightfarm Studios, el estudio de diseño con sede en Río de Janeiro, que es encargado de marcas como GoPro, Ultra, FIat, entre otras, fue el responsable de la creación de Sam, que emula a una ejecutiva de la marca surcoreana.
Aunque aún está pendiente cómo se integrará a sistemas actuales de Galaxy y las líneas de smartphones y dispositivos Samsung, que no poseen una herramienta clara de asistencia virtual.
Fue a través de las interacciones registradas que se midió el entusiasmo de los usuarios de la marca y está siendo bien recibido. Su aspecto visual, así como el concepto de avatar han estado con mucha actividad en redes sociales y al parecer, ha enamorado al mundo.